Madagascar BPO Action est un acteur majeur de l’externalisation, et ce, depuis 2014. Cette entreprise propose des solutions complètes en Business Process Outsourcing. Elle s’adresse à toutes les entreprises européennes ou ailleurs. Ses prestations permettent d’optimiser les coûts. Cependant, cela ne réduit pas la qualité des services d’accompagnement. En effet, vous allez travailler avec une équipe qualifiée et expérimentée basée à Madagascar.
Une gamme complète de services d’externalisation
BPO externalisation à Madagascar se distingue par la diversité de ses prestations.
- L’entreprise est notamment connue pour la gestion de la relation client multicanal. Elle dispose d’une équipe dédiée pour assurer le suivi des appels entrants et sortants. Elle maîtrise parfaitement la prospection téléphonique. Elle vous aide aussi dans la fidélisation de vos clients et pour votre service après-vente.
- La modération de contenus web fait également partie de leur expertise. Ce qui vous permet de gérer efficacement votre back-office.
- Les rédacteurs web spécialisés en SEO produisent des contenus de qualité. De Cela va vous aider à améliorer le référencement naturel de votre site.
- Le traitement des données constitue un autre point fort. Vous avez affaire à une équipe dédiée à la saisie et au traitement documentaire. Ce qui vous fera gagner du temps dans ces tâches également.
- À cela s’ajoutent les compétences et la créativité des graphiques de l’entreprise. Vous pouvez compter sur eux pour créer des designs intéressants à l’image de votre société.
- La gestion administrative fait partie intégrante des offres. Cela inclue le traitement des devis et de la facturation, etc.
BPO externalisation à Madagascar: Des atouts distinctifs pour une collaboration réussie
La société se démarque par plusieurs avantages concurrentiels significatifs. BPO externalisation à Madagascar propose, par exemple, une période test gratuite. Elle permet ainsi à ses clients d’évaluer concrètement la qualité des prestations avant tout engagement. Ce qui est plus rassurant.
Les tarifs pratiqués sont compétitifs sur le marché de l’externalisation. De quoi vous permettre de réduire le coût de la gestion de votre entreprise. Il n’y a pas de petites économies.
La confidentialité des données et des projets est assurée. Les procédures respectent des protocoles stricts en ce sens. Les collaborateurs démontrent une forte capacité d’adaptation. Ils prennent en charge différents types de missions : Les standards ou les projets sur mesure. Dans les deux cas, vous avez un suivi régulier et détaillé des prestations. Les reportings statistiques vous permettent de connaître l’avancement de votre dossier.
Un accompagnement professionnel et personnalisé
BPO externalisation à Madagascar met l’accent sur la qualité de son accompagnement. La société est installée à Antananarivo, la capitale de la Grande île. Elle dispose d’une équipe stable et expérimentée. Ce qui explique sa renommée sur le marché.
Les professionnels sont formés aux dernières innovations. La mise à jour des connaissances est régulière. De quoi permettre aux équipes de s’adapter à l’évolution des technologies de l’information. Chaque projet bénéficie d’un suivi personnalisé avec des interlocuteurs dédiés. Cela facilite la gestion de tous les dossiers. C’est aussi le gage d’une certaine transparence.
L’entreprise se positionne comme un véritable partenaire à long terme. Elle est capable d’accompagner la croissance de ses clients. C’est le cas dans divers secteurs d’activité comme la finance, les assurances, le commerce ou encore la mode. Vous souhaitez une présence continue ? BPO Action propose des solutions en régie avec des équipes dédiées à temps plein ou partiel.
Les processus métiers externalisés sont gérés avec une approche professionnelle rigoureuse. L’entreprise s’adapte aux spécificités de chaque secteur d’activité. Les équipes peuvent vous accompagner pour des missions ponctuelles ou des collaborations à long terme. Cette flexibilité vous permet de moduler vos ressources. Il suffit alors de tenir compte de vos besoins.
